客户服务与运营支持：运用国际站平台知识、外贸和电子商务知识经验服务合作客户，推进客户成长。例如，协助客户优化平台操作，提升店铺效果，包括指导客户发品、使用直通车等。
数据分析与问题解决：定时线上或线下对客户的运营情况做全面诊断，调取并分析阿里巴巴国际站平台数据，找到问题点并为客户提供解决方案，同时收集、分析客户后台数据，反馈给客户。
育商活动策划与执行：做好全盘商家分层，根据不同客户需求和问题，落地对应育商动作，精准提升商家效果，比如制作整理跨境电商运营相关PPT课程，为当地合作商家及其运营团队、外贸业务员等提供培训。
规则宣贯与权益解读：帮助客户熟悉国际站的规则、玩法、活动和福利等，让客户能够充分利用各个权益来获取流量，提升业务表现。
团队协作与内部培训：协助客户经理服务好客户，参与总部和公司培训，提升自身运营技巧，并将阿里国际站平台最新运营规则分享给公司内部员工。